ツアーバスについて
ツアーバスとはバス会社より観光バスをチャーターした、 いわゆるパッケージ旅行商品で、以下の点で路線高速バスとは違いがありますのでご注意ください。
チケット・切符などがありません
ツアーバスには、チケット・切符などの乗車券はございません。 予約確認のメールをプリントアウトしてお持ちください。 プリントアウトできない場合は、ご出発当日集合場所受付係員に、代表者名と予約番号をお伝え下さい。
取消及び日程の変更には手数料がかかります
路線バスでは多くの場合、数百円程度の変更・取消料で取消・変更となりますが、ツアーバスは旅行商品のため旅行業法に基づく取消料・変更料が発生し、最高100％手数料がかかります。 ご予約の際は、出発日を間違えないようにご注意ください。 （→「取消し・変更について」）
弊社のツアーバス「ブルーライナー」は、出発の前日まで、日程の変更が可能です。（１回限りで、次の乗車日が確定している事、前後２週間への変更が条件） 2回目以降の変更、または出発日当日の変更には、変更・取消料が発生します。変更の手続きは必ず予約センターへ、営業時間内にお電話でお申し出ください。緊急電話番号、メールでは変更・取消しを一切お受けすることが出来ませんのでご注意下さい。
停留所はありません
ツアーバスは、観光バスの駐車場等に停車して、お客様に乗降していただきます。 弊社が指定する集合場所にて、係員もしくはバス乗務員に受付をしてからご乗車ください。ご乗車いただくバスをご案内いたします。
集客状況により他社への振り替えがあります
ご出発日の約5日前の集客状況により、同路線を運行する他社への振り替えが生じる場合がございます。 他社バスにご乗車いただく事になった場合、弊社で予約いただいたバス旅行代金よりも料金が上がってしまう場合は、その差額を弊社にて負担いたします。 できる限り、ご予約いただいた運行スケジュールに近い便を選びますが、同時刻出発、到着にならない場合もございます。予めご了承下さい。その際に取消しをご希望される場合は全額をご返金致します。
運行状況、道路状況などにより到着時刻の遅延が生じる場合がございます
弊社及び運行を委託しておりますバス会社は、余裕をもった運行スケジュールを組み、スケジュール通りの運行を心がけております。 しかし、時期によりまして、道路事情や天災（台風や大雪等）の影響で、渋滞や高速道路の通行止めによる一般道へ迂回により、現地の到着が大幅に遅れる場合もございます。ご利用のお客様にはご了承いただきますようお願いいたします。
尚、天候・道路事情等やむをえない理由で配車・出発・到着の遅れが出た場合、タクシーやご宿泊が必要な場合であっても、その請求などには応じられません。又、到着遅延に関しては旅程保証外の免責事項となるため、バス代金の払戻しや補償はございません。また、あらかじめご了承の上、お申込いただけますようお願い申し上げます。
入試や就職の面接など、大事な予定がある場合は十分余裕をもったスケジュールでご予定頂くことをおすすめします。
お手持ちの荷物の大きさに制限があります
トランクルームのスペースは限られておりますので、大きなお荷物はお断りする場合がございます。また、トランクルームをご利用の際には、お客様ご自身で荷物の積み降ろしをお願いいたします。
- 【手荷物について】
- ・手荷物は、お客様お一人様1個に限らせていただきます。
- ・中型以上の旅行用のスーツケース、スキー板、スノーボード、自転車（折畳み自転車含む）等はお断りいたします。
- ・大きな荷物は、事前に宅配便等をご利用ください。
- ・危険物等（爆発物、発火・引火しやすいものなど）当社約款により制限している荷物の持込み、積込みはできません。
- ・手荷物の破損・紛失・盗難等につきましては、その責を負いかねます。
荷物の紛失盗難にお気をつけください
バス乗務員は、お客様のお荷物をバストランクへ積み込むのをお手伝いしますが、車内及びトランク内での破損・盗難などの責任は負いかねます。予めご了承ください。
貴重品などはトランクや座席ポケットなどに入れず、身の回りに保管していただくようお願いします。
円滑な運行にご協力ください
バス車内での、喫煙・飲酒はお断りしてます。またにおいの強いもの（ファーストフード等）の飲食はご遠慮ください。